作者：办公室宣布时间：2025-07-11 06:36:49 点击数：

　　来源：尺度商业近两年，国家和企业越来越重视“反内卷”。最显著的信号是，2025年政府工作报告首次将“综合整治‘内卷式’竞争”写入报告之中。这是因为，内卷式恶性竞争属于零和博弈，呈现低价、低质、低水平等特点，不仅影响行业发展，损害结果更是要消费者、甚至商家“埋单”。在这方面，钢铁、光伏、汽车等多个行业走过了一段弯路。在国家的监管和助力下，从去年开始，包括这些行业在内的诸多行业纷纷加强“反内卷”举措。值得注意的是，反内卷不会一蹴而就，而是需要持续深入。以外卖行业为例，近期，外卖行业内卷被热议。在此背景下，人民日报、央视新闻、经济日报三大央媒发文，强调反内卷才能促进平台经济规范健康有序发展。其中，人民日报直指，规范竞争秩序并非叫停竞争，而是引导平台企业摒弃打价格战这种“内卷式”竞争，打开思路，从争夺存量转向创造增量，加强技术创新，重视差异化发展，回归到良性竞争的正途。其实，加强技术创新、重视差异化发展、创造增量等都是企业“反内卷”的有效路径，美团一季度的业绩表现为此提供了最佳注解。从表现看，美团聚焦“零售+科技”战略，通过科技创新推动零售效率提升，同时为骑手“减压”，切实保障劳动者权益，为商家“减负”，提供10亿助力金、改善流量倾斜机制等，为广大消费者带来真正“多快好省”的优质产品和服务。更关键的，是美团正加速出海，在高水平国际竞争中展现自身实力，通过服务出海、科技出海打开更多更大的市场空间，让创造增量成为现实。从战绩看，5月26日，美团发布的2025年一季报显示，公司各项业务稳健发展，年交易用户数和年活跃商户数再创新高，营收866亿元，同比增长18.1%，保持了两位数的增长。结合起来看，美团硬核“反内卷”，开启了科技与出海的新叙事，进展迅猛。换言之，跳脱内卷，走向全球，锚定高质量发展，美团已经进入Next Level。一季报三大亮点，彰显美团破“卷”硬实力美团一季报发布后，有投资者直呼：“我对美团业绩很满意，增长很猛！” 透视这份财报，第一时间的感受确实是美团增长很稳、很猛。这是因为，外部竞争加剧，美团却越战越强，除了整体上业绩稳健，具体业务也相当耀眼。一季报显示，美团核心本地商业板块（美团外卖、美团闪购、美团到店、美团酒旅等）实现收入643亿元，同比增长17.8%，新业务板块（小象超市、美团优选、美团快驴等）实现收入222亿元，同比增长19.2%，均是两位数高增长。此外，一季度结束时，美团单季度净增自由现金流444亿元，且拥有现金及现金等价物1150亿元，短期理财产品654亿元，现金流充沛。 “稳”和“猛”之外，再往细处看，会发现财报中还存在三大亮点：首先，美团闪购延续了强劲的发展势头。截至3月底，美团闪购累计交易用户数超5亿，以90后年轻消费者为主。海量消费者下单，一季度，包括饮料零食、3C产品、家用电器、美妆个护等在内的多个品类呈现显著增长态势，闪购成为持续满足消费者“多快好省”消费需求的新一代购物平台。其次，在广受关注的骑手收入方面，美团透露，一季度全国范围内高频骑手的月均收入在7230元至10100元之间。这之中，以熟练骑手组成的乐跑骑手月收入均值最高，在北上广深等一线城市达到12593元，在部分直辖市、省会和经济发达城市也达到11705元。作为对比，中国新就业形态中心发布的《2024中国蓝领就业调研报告》显示，在主要蓝领群体中，月嫂、货车司机、外卖员月均收入位列前三，月均收入都突破了7000元，外卖员月均较2023年增长超10%，而整个蓝领行业当年月均收入6150元，增长了1.77%。对比两组数据不难看出，美团骑手月收入的“含金量”极高。而且，仍然在不断增长——相比于2024年第四季度，今年开年以来，美团骑手收入环比增长显著，以北上广深等高线城市高频骑手为例，一季度收入环比增长约12%；三四五线城市骑手收入环比增长超过8.5%。整体看，全国主要城市地区高频骑手月均收入环比增幅超过了10%。美团骑手收入之所以持续增长，一个重要原因是美团闪购迅猛发展，用美团研究院的话来说，“一季度非餐饮类闪购订单消费需求旺盛，电子产品、日用百货、生鲜食杂、医疗健康等根植本地的新消费品类为骑手带来更多配送收入”。显然，美团业务的扩展与骑手收入的增长形成了正向循环，又因全面、快速满足消费者需求，激发更强消费动力，而使这一循环持久不歇。第三大亮点是，美团国际业务取得突破性进展，旗下外卖服务Keeta在香港打开新天地之后，在沙特阿拉伯也展现出产品实力和技术优势，赢得众多本土消费者的信任和青睐。近期，Keeta宣布将在未来数月内正式进入巴西，美团全球化商业版图进一步扩大。美团表现如此强悍，从外部视角看，是满足国内外消费需求的结果；从内部视角看，则是以科技创新为支撑，最大限度地接住国内外消费需求。对于科技创新，美团向来敢于投入，今年一季度，美团研发投入58亿元，同比增长15%。成果随之涌现，比如，针对外部用户的免费AI Coding应用NoCode已进入灰度测试，还计划在6月份推出业务决策助手，助力商家把握AI趋势，吃透数字化转型红利。再比如，在无人机配送方面，据悉，美团自研第四代无人机已获批中国全境载货类民用无人驾驶航空器运营合格证。截至3月底，美团无人机已在深圳、北京、上海、迪拜等国内外城市开通55条航线，累计完单超52万笔。值得说明的是，无人机配送既有科技创新，也有场景革新，即使在公园游玩，消费者也能通过空投柜收货，不用花时间、精力寻找配送员，体验和效率跃升。通过科技创新的落地应用，供需两端实现了价值的增量创造，经此一役，美团不仅彰显了破“卷”的硬实力，更推动零售行业效率提升。可以说，这才是真正行之有效的“反内卷”路径。然而，这远不是终点，未来三年，美团还将投入1000亿元，用于扶持行业内各类商户并激发用户需求，助推行业高质量发展。可以说，在美团的引领下，释放科技创新的强大动能，形成多方共赢的健康生态，将成为行业可持续发展的必然要求和底层逻辑。体系化出海，美团的高维之道科技创新是一条被实证的“反内卷”有效路径，扬帆出海则是另一条。在出海的征途上，美团的打法呈现出两大特点，一是“先发射子弹，后发射炮弹”，二是体系化作战。就前者来说，以研究卓越企业闻名的吉姆·柯林斯提到，“作战者”通过发射“子弹”来校准视线，一旦有了实证检验，就能在校准后的视线上发射“炮弹”。柯林斯认为，“先检验后量产的创新能力可以为组织带来巨大的发展动力”。从实战看，美团国际业务采取了类似策略，先是于2023年5月在香港上线Keeta，首次在中国大陆以外的市场落地，运用新用户补贴、准时承诺等策略，到第二年3月，其订单市场份额就达到44%。Keeta继续向前进击，上个月，英国老牌外卖公司Deliveroo却被打得退出香港，被认为是Keeta在香港市场取得阶段性成功的又一标志。换言之，在香港市场，美团凭实力完成了“子弹发射”，校准了视线，为国际业务扩张打下坚实基础。紧接着，2024年9月，进军沙特阿拉伯。这是一个拥有高人均GDP、消费能力强、看重数字化服务的市场，进行文化适配之余，Keeta凸显自身的履约能力，占领、夯实消费心智，据美团官方披露，Keeta正迅速跃升为当地最受欢迎的餐饮外卖平台之一。而值得注意的是，一季度Keeta在沙特迅猛拓区开城，已覆盖沙特所有百万人口以上城市，但一季度美团新业务仍保持了同比减亏，说明Keeta的成功并非靠传统的补贴烧钱打法，而是技术和产品能力的绝对优势。接下来，美团将进入巴西市场，这是拉美第一大经济体，拥有2.1亿人口，服务业在GDP中的占比近六成，且互联网得到普及，即使外卖领域尚在起步阶段，本地也不乏强势玩家。一个突破口是，巴西外卖数字化仍在加速增长，美团可依托履约效率、运营策略和低价补贴来获得份额。也就是说，迎来“发射炮弹”的时刻。就后者来说，在大陆市场也好，在大陆以外的国际市场也罢，美团都不是单纯的“送外卖”平台，而是商品、服务、科技等全方位聚合，形成体系化作战。以香港市场为例，Keeta配备了无人机Keeta Drone，香港首条航线运营在即首站瞄准“跨海+公园”场景；在迪拜，美团无人机获许在当地开设商业化航线，完成了送餐、杂货、药品等业务的一体化落地，用系统性的能力承接消费者需求。面对巴西市场，Keeta也将主打体系化出海，带去的是一揽子数字基建+数字服务解决方案，既提供全国性的即时配送网络，衍生出“万物30分钟达”的新消费场景，又加速科技出海，给本地商家提供数字化经营主场和工具，启用无人机配送，将数字服务出海做实、做细，合力重塑本地零售市场。要知道，不同于传统的进出口型的商品贸易，外卖和即时零售更强调“本地供给、本地履约、本地消费”，供给、履约、消费无不高度依赖本地商业体系。从这个角度看，Keeta的体系化出海着眼、着力于本地，激发的是本地商业体系的内生动能，毫无疑问，这将给当地带来持久而深远的影响。进一步来说，“体系化出海”不但体现出中国贸易的“软服务”，还体现出中国科技的“硬实力”，软硬兼施，为本地商业实体带来新型“数实融合”的中国经验、中国智慧。中国企业打开更多更大的市场空间由此水到渠成。显而易见，这是更高阶的“反内卷”，是走向更高水平发展的必由之路，亦是更高维的高质量发展之路。所谓“独行快，众行远”，美团的行动和战绩表明，通过科技创新淬炼自己的实力，凭借体系化出海创造更大增量，这是中企“反内卷”可借鉴的成功样本。可以预见，在更高维度的全球竞争中，在科技与出海的新叙事中，以美团为代表的中国企业发展道路必将越走越开阔。

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竞争加剧，美团硬核“反内卷”

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